会社名：あめつちデザイン株式会社
HP：あめつちデザイン株式会社（AME×TSUCHI design Inc.) | 暮らしと、旅と、人を動かす会社 (ametsuchi-design.co.jp)
■御社の事業概要とサービス内容について教えてください。
「日本を元気に」という想いのもと、日本のものづくり文化の再興・地方創生をテーマに人間生活と地球環境を中心に据えたデザイン思考×IT技術×ツーリズムの3軸を強みとしたソリューションを展開しております。
主なソリューション
-体験Ｅコマースプラットフォーム【cocodake(ココダケ)】-
『お宿を地域の魅力を発信するショールームにする』
というコンセプトのもと、お宿の中で体験し本当に良いなと感じた地域の特産品や工芸品をその場で購入できる体験型のEコマース。
お宿とモノづくり事業者のコラボ商品など’’ココダケ’’でしか出会えない逸品が集まる。
-宿泊施設の接客DXツール【cocodake(ココダケ)】メディア-
「cocodake体験Eコマース」と組み合わせて、地域の観光情報や館内情報、旅館スタッフからのメッセージをタブレットやお客様のスマートフォンに配信できる館内メディア。宿泊施設のDXを促進し業務効率化とペーパーレスを実現する。
-浴室混雑状況配信サービス【coconoyu(ココノユ)】
旅の目的の一つともなるお宿でのお風呂体験を混雑を気にせずに楽しめるように、
IOTで浴室の混雑状況を検知し、客室の専用タブレットやお客様のスマートフォンに配信できるサービス。
■弊社にご支援の依頼をいただきました背景をお伺いさせてください。
’’お客様にファーストコンタクトを取る＝第一印象を決める’’という最も重要な役割を果たせる人材リソースの不足が背景にありました。限られたリソースの中で社内に営業組織を構築することも難しいと考え、営業のBPOサービスを検討し始めました。
その中でもTimoさんへご依頼を決めた理由としては「誠実さ」を感じたためです。
営業代行会社は数多くあり、中にはサービスの相場を知らないことを良いことに高い料金を請求したり、ご支援内容が不透明な会社さんも多い中、Timoさんと初めてお打合した際にご支援内容や金額面の内訳まで詳細にご説明いただきこちらの不安を解消する姿勢が見え、こことならパートナー企業としてご支援いただけるのでは？と感じました。
また一番の決め手は’’勘’’ですかね。笑
おそらく何度かお打合せをする中で誠実さに強く惹かれTimoさんになら任せられると思ったんだと思います。
ご支援いただいてしばらくしてから、実は大学の後輩だと知った時は私の勘も間違えてなかったのだと不思議な繋がりを感じました。笑
■弊社のご支援に対してご満足いただいている点、また改善点等ございましたらお伺いしてもよろしいでしょうか？
全体的に満足しているのですが、例えば着手するべきタスクへの対応が誠実な点です。お互いで決めた納期までに着実に実行していただけるため満足しております。
また「この施策については結果が出ていないから改善しましょう」という提案が早く、PDCAサイクルにおいて’’Ｄｏしながら改善していただける’’というほどにスピード感のある提案をしてくれる点には非常に満足しております。
改善点についてはいかがでしょうか？
そうですね…
強いて言うならプレイヤーのスキルをさらに引き上げて頂ければ嬉しいなと思います。
決して欠落しているわけではないのですが、よりストラテジックになれば嬉しい瞬間もあります。
ただそうなるともうコンサルタントになってしまうのですが。。笑
■弊社コンサルタントに対する印象はいかがでしょうか？
とても丁寧で誠実な対応である一方で、課題改善への意識が強く、言わなければいけないことに対して良い意味で遠慮がないという印象です。
定例でのお打ち合わせの際に、何か課題やうまくいっていないことがあると「言わなければいけないことがある」と言いたげな顔をしていて、まさに自分も気にしている部分に対して同じ課題を持ち改善策を提案してくれるので気持ちよく次の打ち手を考えることができています。
いまでは事業そのものの相談ができ、同じ目線で、俯瞰して営業戦略や、次のアクションを一緒に決めることができるパートナーのような存在となっています。
■Timo社のサービスはどのような会社にお勧めでしょうか？
色々な業種に対応することができると思います。
事業理解、戦略理解をしたうえで伴走できる組織のため、スタートアップ企業や大手企業の新規事業部などには特にマッチするのではないかと思います。
一方で営業代行として決められた業務を流れ作業的にご支援するということは、できるとは思いますがTimoさんの価値を無駄にする部分もあるかなと思います。
■営業支援サービスを検討している企業様に何かアドバイスはございますでしょうか？
自社内で完結するのであれば自社内のナレッジのみで戦うこととなり、考え方も凝り固まると思います。
その中で営業支援サービスを依頼するということは、社内に新しい風を吹かせることができるというメリットもあります。
Timoさんと組むと、Timoさん内のナレッジやノウハウを受け取ることはもちろん、仕事に取り組む姿勢に刺激を受けることができるため、きっと良い影響を与えてくれると思います。
撮影協力：あめつちデザイン株式会社 代表取締役社長 霜竹様
事業内容：IT技術とデザイン思考を駆使した地方創生サービスを展開。
代表含む経営陣が長年培ってきたツーリズム業界やIT技術への知見や経験を最大限に生かし、日本の各地が持つ美しい自然や奥深い文化、受け継がれる伝統やものづくりの技能など、様々な魅力を国内外に発信し、地方のツーリズムを変革することにより＜地方創生＞に取り組む。
主なサービスとして宿泊施設の接客DXツール「cocodakeタブレット」・「cocodake体験型Eコマース」・混雑状況配信サービス「coconoyu-ココノユ-」などがある。
